FAQ
Klare Antworten, bevor Sie sich entscheiden.
Was Sie von den Zimmern, den Gemeinschaftsbereichen und dem Direktreservierungsprozess erwarten können.
Wie buche ich?
Wählen Sie ein Zimmer und Ihre Termine, prüfen Sie die Gesamtsumme und fahren Sie fort. Sie geben Ihre Daten ein und bezahlen sicher mit Stripe; der Aufenthalt wird sofort per E-Mail bestätigt.
Ist es günstiger als Airbnb?
Bei einer Direktbuchung zahlen Sie keine Plattform-Servicegebühren, und neue Gäste erhalten 10% Rabatt auf die Unterkunft bei ihrer ersten Buchung. Der angezeigte Preis ist der vollständige Preis — Kartengebühren inklusive.
Was ist im Preis enthalten?
Der Nachtpreis, eine Reinigungsgebühr von 30 € pro Aufenthalt und die Kurtaxe der Stadt Porto, jeweils als separate Posten vor der Zahlung angezeigt.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt, einem der weltweit größten Zahlungsanbieter. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.
Wie lautet die Stornierungsbedingung?
Die Stornierungsbedingungen werden vor der Zahlung angezeigt und mit Ihrer Bestätigung gesendet. Falls Sie Flexibilität benötigen, fragen Sie uns vor der Buchung.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Ja. Direktreservierungen werden von CharmHost, der die Unterkunft verwaltenden Gesellschaft, in Rechnung gestellt. Fragen Sie danach in Ihrem Gästebereich.
Noch eine Frage?
Sprechen Sie mit uns, bevor Sie buchen.
Wir antworten persönlich — meist innerhalb weniger Stunden.
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