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Datenschutz
Diese Seite erklärt, wie Porto Peace Haven mit über die Website übermittelten Informationen umgeht.
Reservierungsanfragen
Wenn Sie eine Reservierung anfragen, verarbeiten wir Ihren Namen, Kontaktdaten, Zimmer, Termine, Anzahl der Gäste und jede von Ihnen angegebene Anmerkung. Wir verwenden diese Informationen, um die Verfügbarkeit zu prüfen, widersprüchliche Reservierungen zu vermeiden, Sie zu kontaktieren und einen möglichen Aufenthalt zu verwalten. Eine Anfrage ist keine bestätigte Buchung.
Sichere Gästenachrichten
Der Gästebereich verknüpft Reservierungen mit einem verifizierten E-Mail-Konto und speichert Nachrichten, die mit dem Reservierungsteam ausgetauscht werden. Nachrichten enthalten Autor und Zeitpunkt, damit Anfragen, Stornierungen, Rückerstattungen und Serviceprobleme bearbeitet und nachvollzogen werden können. E-Mail-Benachrichtigungen weisen darauf hin, dass eine Nachricht verfügbar ist, enthalten aber nicht deren Inhalt. Senden Sie über den Nachrichtenbereich keine Kartendaten oder Ausweisdokumente.
Speicherung und Zugriff
Reservierungs- und Nachrichtendaten werden von unserem Datenbankanbieter gespeichert und sind je nach Rolle nur für den betroffenen Gast, den Eigentümer der Unterkunft und autorisierte Nutzer der aktuell beauftragten Verwaltungsgesellschaft zugänglich. Administrativer Zugriff und Änderungen werden aus Sicherheitsgründen protokolliert. Die Kalendersynchronisierung nutzt private Links und teilt belegte Termine, nicht die Daten des öffentlichen Buchungsformulars.
Gästeidentifikation
Nach der Bestätigung kann eine zusätzliche Identifikation angefordert werden, wenn dies gesetzlich für die Gästemeldung erforderlich ist. Senden Sie keine Ausweisdokumente über das erste Reservierungsformular oder gewöhnliche Nachrichten. Bei Bedarf wird ein separater geschützter Check-in-Prozess bereitgestellt.
Websitebetrieb und Sicherheit
Die Hosting- und Sicherheitsanbieter können technische Daten verarbeiten, die für die Bereitstellung und den Schutz des Dienstes erforderlich sind, wie IP-Adresse, Anfragezeit, Browserinformationen und aufgerufene Seite. Eine Sicherheitsabfrage kann verwendet werden, um automatisierten Missbrauch zu verhindern.
Sprache und ungefährer Standort
Um die Website in Ihrer Sprache anzuzeigen, lesen wir die von Ihrem Browser gesendeten Spracheinstellungen sowie das mit Ihrer Verbindung verknüpfte Land, wie es von unserem Hosting-Anbieter bereitgestellt wird. Dies geschieht automatisch bei jedem Besuch, wird nicht gespeichert und nutzt nicht den genauen Standort Ihres Geräts. Wenn Sie manuell eine Sprache wählen, wird diese Wahl in einem Cookie gespeichert.
Cookies, Analyse und Werbung
Optionale Analyse- und Werbetechnologien werden erst aktiviert, nachdem Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Wir führen einen Nachweis Ihrer Wahl (eine zufällige Kennung, die gewählten Kategorien, Datum, Sprache und ungefähres Land) als Zustimmungsnachweis. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern oder widerrufen. Details finden Sie unter Cookie-Seite.
Kontakt über Dritte
Wenn Sie uns über WhatsApp oder Instagram kontaktieren, werden die von Ihnen gesendeten Informationen auch von diesem Dienst gemäß dessen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Ihre Rechte und Fragen
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungspflichten. Nutzen Sie die auf der Kontaktseite angegebene Methode. Die vollständige rechtliche Identität des Verantwortlichen, die Kontakt-E-Mail und die Aufbewahrungsfristen müssen vor dem öffentlichen Start noch vervollständigt werden.
Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026.