FAQ
Risposte chiare prima di scegliere.
Cosa aspettarti dalle camere, dagli spazi comuni e dal processo di prenotazione diretta.
Come prenoto?
Scegli una camera e le tue date, controlla il totale e continua. Inserisci i tuoi dati e paghi in sicurezza con Stripe; il soggiorno viene confermato subito via email.
È più economico di Airbnb?
Prenotando direttamente non paghi le commissioni di servizio della piattaforma, e i nuovi ospiti ricevono uno sconto del 10% sull'alloggio alla prima prenotazione. Il prezzo mostrato è quello completo — commissioni della carta incluse.
Cosa è incluso nel prezzo?
La tariffa notturna, una tassa di pulizia di 30 € per soggiorno e la tassa di soggiorno comunale di Porto, mostrate su righe separate prima del pagamento.
Il pagamento online è sicuro?
Sì. Il pagamento è gestito da Stripe, uno dei maggiori fornitori di pagamenti al mondo. Non vediamo né memorizziamo mai i dati della tua carta.
Qual è la politica di cancellazione?
Le condizioni di cancellazione vengono mostrate prima del pagamento e inviate con la conferma. Se hai bisogno di flessibilità, chiedici prima di prenotare.
Posso ottenere una fattura?
Sì. Le prenotazioni dirette vengono fatturate da CharmHost, la società che gestisce la struttura. Richiedila nella tua area ospiti.
Hai ancora una domanda?
Parla con noi prima di prenotare.
Rispondiamo personalmente — di solito entro poche ore.
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