Mentions légales
Conditions du site et des demandes de réservation
Le site accepte les demandes de courts séjours. Il ne propose pas encore de confirmation de réservation instantanée.
Demandes de réservation et blocages temporaires
Une demande envoyée peut bloquer temporairement la chambre choisie pendant 24 heures maximum, le temps de vérifier les calendriers synchronisés. Le blocage peut expirer ou être refusé. Une réservation ne devient définitive qu'après confirmation écrite de l'équipe de réservation et acceptation du prix total et des conditions du séjour.
Séjour minimum
Le séjour minimum est de deux nuits, sous réserve de disponibilité et de toute durée minimale plus longue indiquée pour certaines dates avant la confirmation.
Limites des calendriers
Les calendriers externes sont synchronisés périodiquement et non en temps réel. Si un conflit est détecté avant la confirmation, la demande peut être refusée et une alternative proposée. Cette version du site n'encaisse aucun paiement.
Prix, ménage et paiement
Le tarif final par nuit est communiqué avant la confirmation. Des frais de ménage de 30 € s'appliquent à chaque réservation et sont à la charge du voyageur. CleanGenius prépare le logement entre chaque séjour. Lorsque le paiement en ligne sera activé, les paiements seront traités via le compte Stripe de la société de gestion contractante en place.
Entité contractante actuelle
Porto Peace Haven est la marque du logement. CharmHost, exploitée par Pérola D'Equações, Unipessoal Lda., est actuellement l'entité contractante et chargée de la facturation des réservations directes ; elle gère les confirmations, annulations, remboursements, litiges de paiement et l'accueil des voyageurs. CleanGenius assure le ménage. La politique d'annulation applicable de CharmHost doit être présentée avant le paiement et acceptée dans le cadre de la réservation.
Informations sur le logement
Nous nous efforçons de décrire fidèlement les chambres et les installations partagées. Les trois chambres utilisent une salle de bains partagée et les voyageurs ont également accès à des espaces communs partagés. Les photos montrent le logement réel, même si quelques éléments de mobilier peuvent évoluer.
Services tiers
Les liens vers WhatsApp, Instagram, le guide du voyageur et les prestataires de sécurité ouvrent des services soumis à leurs propres conditions et règles de confidentialité.
Questions avant de confirmer
Si un élément du séjour proposé n'est pas clair, posez votre question via la page Contact avant de confirmer. Le siège social, le numéro fiscal et le texte complet des conditions d'annulation de la société de gestion actuelle doivent encore être ajoutés avant l'activation du paiement en ligne.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.