Información legal
Términos de la web y de las solicitudes de reserva
La web acepta solicitudes para estancias cortas. Todavía no ofrece confirmación inmediata de reservas.
Solicitudes de reserva y retenciones temporales
Una solicitud enviada puede retener temporalmente la habitación elegida durante un máximo de 24 horas mientras se comprueban los calendarios sincronizados. La retención puede caducar o ser rechazada. Una reserva solo es definitiva tras la confirmación por escrito del equipo de reservas y la aceptación del precio completo y de las condiciones de la estancia.
Estancia mínima
La estancia mínima es de dos noches, sujeta a disponibilidad y a cualquier periodo mínimo más largo indicado para fechas concretas antes de la confirmación.
Limitaciones de los calendarios
Los calendarios externos se sincronizan periódicamente y no en tiempo real. Si se detecta un conflicto antes de la confirmación, la solicitud puede rechazarse y ofrecerse una alternativa. Esta versión de la web no cobra pagos.
Precios, limpieza y pago
La tarifa final por noche se indica antes de la confirmación. A cada reserva se le aplica una tarifa de limpieza de 30 €, que paga el huésped. CleanGenius prepara el alojamiento entre estancias. Cuando se active el pago online, los pagos se procesarán a través de la cuenta de Stripe de la empresa de gestión contratante en cada momento.
Entidad contratante actual
Porto Peace Haven es la marca del alojamiento. CharmHost, gestionada por Pérola D'Equações, Unipessoal Lda., es actualmente la entidad contratante y encargada de facturar las reservas directas, y se ocupa de confirmaciones, cancelaciones, reembolsos, disputas de pago y la operativa con los huéspedes. CleanGenius presta el servicio de limpieza. La política de cancelación aplicable de CharmHost debe presentarse antes del pago y aceptarse como parte de la reserva.
Información del alojamiento
Procuramos describir con precisión las habitaciones y las instalaciones compartidas. Las tres habitaciones utilizan baño compartido y los huéspedes también tienen acceso a zonas comunes compartidas. Las fotografías muestran el alojamiento real, aunque algunos elementos de mobiliario pueden cambiar con el tiempo.
Servicios de terceros
Los enlaces a WhatsApp, Instagram, la guía del huésped y los proveedores de seguridad abren servicios con sus propios términos y prácticas de privacidad.
Dudas antes de confirmar
Si alguna parte de la estancia propuesta no está clara, pregunta a través de la página de Contacto antes de confirmar. El domicilio social, el número de identificación fiscal y el texto completo de cancelación de la empresa de gestión actual aún deben añadirse antes de activar el pago público.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.